1. Talebin türünü açıkça belirtin
Yeni ürün tedariki, mevcut parçanın değişimi, arıza incelemesi ve yeni proje birbirinden farklı değerlendirilir. Talebinizin hangisini kapsadığını ilk cümlede yazın. Birden fazla iş varsa bunları ayrı maddeler halinde belirtin; örneğin sürücü tedariki ile sahada devreye alma aynı kalem olarak varsayılmamalıdır.
2. Ürünü tam olarak tanımlayın
Marka ve ürün kodunu, son ekleri dahil olacak şekilde aktarın. Gerekli adet, gerilim, güç, bağlantı biçimi ve haberleşme seçenekleri biliniyorsa ekleyin. Kod okunamıyorsa etiketin güvenli bir konumdan çekilmiş net fotoğrafı değerlendirmeye yardımcı olabilir.
Alternatif ürüne açık olup olmadığınızı da belirtin. Muadil değerlendirmesinde mevcut ölçüler, montaj alanı, kablolar, yazılım ve bağlı ekipmanlar önemlidir. Eksik bilgileri tahmin etmek yerine doğrulama gerektiren alan olarak işaretleyin.
- Marka, eksiksiz model kodu ve adet
- Mevcut cihazın etiket bilgileri
- Kullanıldığı makine veya proses
- Varsa teknik doküman ve bağlantı gereksinimleri
3. Hizmetin sınırlarını tarif edin
Mühendislik veya servis talebinde mevcut durumla beklenen sonucu ayrı ayrı anlatın. Donanım seçimi, yazılım, elektrik projesi, pano imalatı, saha montajı ve test çalışmalarından hangilerinin istendiğini belirtin. Tesiste yapılacak işlerde tesis adresi, erişim koşulları ve planlanan duruş aralığı da değerlendirmeyi etkiler.
4. Ticari bilgileri ve belgeleri tamamlayın
Şirket adı, iletişim kişisi, teslim yeri ve ihtiyaç tarihini paylaşın. İstenen tarih bir planlama girdisidir; doğrulanmış termin olarak kabul edilmez. Teklif değerlendirilirken kapsam, adet, para birimi, vergi gösterimi, teslim ve ödeme koşulları ile geçerlilik bilgisi birlikte kontrol edilmelidir.
Gizli proje bilgileri veya kişisel veriler içeren belgelerde yalnız talep için gerekli bölümleri gönderin. Konu satırına ürün kodunu veya proje adını yazmak, sonraki yazışmaların aynı taleple ilişkilendirilmesini kolaylaştırır.
Sıkça sorulan sorular
Teknik bilgilerin tamamı henüz hazır değilse talep gönderebilir miyim?
Evet. Elinizdeki bilgileri ve henüz kesinleşmemiş konuları ayrı ayrı yazabilirsiniz. Kesin seçim veya kapsam için hangi ek bilgilerin gerektiği ilk değerlendirmede netleştirilir.